kr18 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে kr18 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
১. ভূমিকা
kr18 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") kr18.asia-তে kr18 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা নিবন্ধন করা সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে kr18 কীভাবে প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ, শেয়ার ও সুরক্ষিত করে।
kr18 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত না হন, আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়। যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।
এক নজরে আমাদের গোপনীয়তার নীতি
kr18 ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতির মাধ্যমে ডেটা গোপনীয়তার কাছে যায়। এই সারসংক্ষেপগুলি আপনাকে একটি দ্রুত ওভারভিউ দেয় — সম্পূর্ণ বিবরণ নিচের বিভাগগুলিতে অনুসরণ করে।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
kr18 বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রভাইডার ও পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
kr18 আইন দ্বারা প্রয়োজন বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্যের বিশেষ বিভাগ (যেমন স্বাস্থ্য তথ্য, রাজনৈতিক মতামত বা বায়োমেট্রিক তথ্য) সংগ্রহ করে না।
৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
kr18 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে, যার প্রতিটি প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে পরিচালনা করতে এবং খেলোয়াড় ও নিয়ন্ত্রকদের প্রতি তার বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয়:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা — আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার প্রোফাইল বজায় রাখতে এবং লগইন ও প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত আর্থিক লেনদেনের একটি সঠিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি — পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ (KYC) পরিচালনা করতে, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) স্ক্রীনিং করতে, আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে এবং kr18-এর কার্যক্রমে প্রযোজ্য অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
- প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নতি — প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে, প্রতারণা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং — সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য খেলোয়াড়ের আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, যেখানে উপযুক্ত সেখানে অ্যাকাউন্ট-স্তরের সীমা বা বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে এবং সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ বা দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তার জন্য রেফারেলে সাড়া দিতে।
- বিপণন ও প্রমোশন — আপনি যখন এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়েছেন সেখানে আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক যোগাযোগ, বোনাস অফার এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]তে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
kr18 শুধুমাত্র তখনই ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে যখন এর জন্য একটি বৈধ আইনি ভিত্তি থাকে। kr18 যে আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করে তা নিম্নরূপ:
- চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম সরবরাহ এবং গ্রাহক সহায়তা সহ kr18 এবং নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে আপনার মধ্যে চুক্তি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
- আইনি বাধ্যবাধকতা — KYC/AML বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা, রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে kr18-এর জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
- বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ সহ kr18 বা খেলোয়াড়দের বৈধ স্বার্থে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার দ্বারা অগ্রাহ্য হয় না।
- সম্মতি — ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগ পাঠানো সহ আপনার স্বাধীনভাবে প্রদত্ত, নির্দিষ্ট, জ্ঞাত ও স্পষ্ট সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণ।
৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা
kr18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং প্রতিটি উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য শেয়ার করি।
- পেমেন্ট প্রভাইডার — আপনার লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রভাইডারের (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank) সাথে শেয়ার করা হয়।
- পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা — KYC এবং AML বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, kr18 তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ ও স্ক্রীনিং পরিষেবা প্রভাইডারদের সাথে পরিচয় তথ্য শেয়ার করতে পারে।
- গেম প্রভাইডার — গেম কার্যকলাপের তথ্য (বেট ইতিহাস, সেশন ডেটা) গেম পরিচালনা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অডিট সম্মতির উদ্দেশ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ও NetEnt সহ গেম প্রভাইডারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
- আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — kr18 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা প্রয়োজন হলে যোগ্য কর্তৃপক্ষ, আদালত বা নিয়ন্ত্রকদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করবে।
kr18 যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে তাদের উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন।
৬. পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক তথ্য
আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অন্য যেকোনো সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে kr18-এ জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আর্থিক লেনদেন সরাসরি প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রভাইডার দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। kr18 প্রভাইডারের কাছ থেকে একটি লেনদ েন নিশ্চিতকরণ এবং একটি রেফারেন্স পরিচয়কারী পায়, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র গ্রহণ বা সংরক্ষণ করে না।
kr18 আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত জমা, উত্তোলন, ক্রেডিটকৃত বোনাস এবং বেটিং কার্যকলাপের একটি সম্পূর্ণ অভ্যন্তরীণ রেকর্ড বজায় রাখে। এই আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।
৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
kr18 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইটে নেভিগেট করে তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
- কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলি লগইন সেশন ব্যবস্থাপনা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট ফ্লো ধারাবাহিকতার মতো মূল বৈশিষ্ট্য সক্ষম করে।
- কার্যকরী কুকি — আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণের পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করা হয় যাতে আপনাকে প্রতিবার পরিদর্শনে এগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সর্বাধিক পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।
- সেশন নিরাপত্তা কুকি — ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফর্জারি (CSRF) এবং অন্যান্য সেশন-ভিত্তিক নিরাপত্তা হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত স্বল্পস্থায়ী কুকি।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা লগইন সেশন বজায় রাখার ক্ষমতা সহ kr18 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।
৮. তথ্য ধারণ
kr18 শুধুমাত্র যতক্ষণ সংগ্রহ করা উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে। নিম্নলিখিত ধারণ সময়কালগুলি একটি সাধারণ গাইড হিসেবে প্রযোজ্য, নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে যা পৃথক ক্ষেত্রে দীর্ঘতর ধারণের প্রয়োজন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য AML রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা অনুসারে আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কালের জন্য এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড শেষ সেশনের তারিখের পরে দুই বছর ধরে রাখা হয়।
৯. আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার
প্রযোজ্য আইনের অধীনে, kr18 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার সম্পূর্ণ নাম, নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং আপনি যে অধিকার প্রয়োগ করতে চান তার বিবরণ সহ [email protected]তে kr18-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
- অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি kr18 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, এটি যে উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং যে প্রাপকদের সাথে শেয়ার করা হয়েছে তাদের বিভাগ সম্পর্কে তথ্য সহ।
- সংশোধনের অধিকার — আপনি kr18-কে আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন এবং প্রক্রিয়াকরণের কোনো অন্য আইনি ভিত্তি নেই।
- সীমাবদ্ধতার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে kr18-কে অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক চলছে।
- ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনি একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তির অধিকার — আপনি প্রত্যক্ষ বিপণন সহ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। যেখানে আপনি প্রত্যক্ষ বিপণনে আপত্তি করেন, kr18 অবিলম্বে সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে।
kr18 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে, kr18 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারে।
১০. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
kr18 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর প্রয়োগ করে।
kr18 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, ইলেকট্রনিক স্টোরেজ বা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। একটি ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকির সম্ভাবনা রাখে, kr18 অযথা বিলম্ব ছাড়াই ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।
১১. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক
kr18 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। kr18 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধারণ করে না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক kr18-কে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে প্রাসঙ্গিক বিবরণ সহ যোগাযোগ করুন।
১২. এই নীতির পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়
kr18 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।
আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা kr18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 2 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধান স্বীকার করার এবং 30 দিনের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।
নিরাপদে খেলুন এবং kr18 অন্বেষণ করুন
kr18-এ প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। বাংলাদেশের বিশ্বস্ত ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম অন্বেষণ করতে প্রস্তুত? আমাদের FAQ দিয়ে শুরু করুন অথবা সরাসরি ক্যাসিনোতে যান।
kr18 ক্যাসিনো অন্বেষণ করুন আমাদের FAQ পড়ুনখেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। দয়া করে দায়িত্বের সাথে খেলুন। শর্তাবলী প্রযোজ্য।